Uma mina de ouro escondida em todos os negócios

Em muitas empresas, a maior parte da empresa parece operar com um conjunto de regras completamente diferente e se comunicar em uma linguagem diferente daquelas do setor de TI ou serviços de informática do negócio. Essa divisão é um tanto artificial e parcialmente mantida pelo próprio pessoal de TI devido a uma certa cultura que os técnicos têm sobre seus conhecimentos especializados e áreas de aplicação. Mas, no fundo, essas pessoas estranhas em TI têm os mesmos objetivos que qualquer outra pessoa de negócios, que é ter sucesso pessoal e corporativo em projetos compartilhados.

Mas aqueles de nós do lado comercial do cenário corporativo dependem do pessoal de informática para nos informar como estão as coisas com esse ativo altamente valioso que temos em nossos sistemas de TI, hardware e software. A maioria das empresas de médio a grande porte executa computadores de capacidade muito alta ou vários computadores conectados por meio de uma rede e esses sistemas devem funcionar na capacidade máxima todos os dias para atingir as metas do negócio.

Os orçamentos de atualização e manutenção para os computadores que administram sua empresa, sem dúvida, representam uma porcentagem bastante considerável do orçamento corporativo a cada ano. Mas, como esses sistemas são o que o tornam competitivo no mercado, esse investimento vale o dinheiro para garantir que os trabalhos de missão crítica que esses sistemas poderosos realizam sejam executados no prazo a cada semana e mês.

Quando um computador começa a mostrar sinais de desgaste sob a carga de trabalho, estamos dando a ele, isso pode ser um motivo de preocupação significativa para uma empresa. Se o seu paradigma de negócios determina que a carga de tráfego ou recursos do sistema pode ser empurrada para além do que os computadores podem fazer com seu poder de computação existente, essa fraqueza na infraestrutura de TI representa um risco significativo para a empresa caso o sistema fique sobrecarregado quando houver um grande corpo de trabalho a ser feito por essas máquinas.

O que nem todo empresário sabe é que pode haver uma mina de ouro oculta de capacidade de computação já residente em seus recursos de TI que simplesmente não está sendo aproveitada ao máximo. Você sabe que não é incomum que seus profissionais de TI relatem que seus sistemas estão com 80-90% da capacidade e devem ser atualizados para lidar com o próximo grande aumento nos negócios.

Essa mina de ouro oculta é uma disciplina que já existe há algum tempo, mas raramente é explorada no mundo moderno dos negócios. Essa disciplina é chamada de “planejamento de capacidade”. Ao implementar um escritório de planejamento de capacidade e uma função de monitoramento, você pode colocar as ferramentas e o talento no local para medir cientificamente com precisão se seus sistemas de computador estão na capacidade ou se há apenas a necessidade de ajuste do sistema ou realinhamento de cronogramas de computação para obter mais dos sistemas que você já possui.

Recentemente, uma grande empresa de petróleo no Centro-Oeste observou que muitas de suas funções de missão crítica estavam sendo atrasadas no processamento, aparentemente porque os sistemas de computador estavam sobrecarregados e precisavam urgentemente de uma atualização cara e demorada. Medições de planejamento de capacidade foram feitas e o sistema foi diagnosticado para determinar qual era o problema real e descobriu-se que as prioridades de trabalho das novas funções não estavam ajustadas à carga do sistema em prazos críticos. Os ajustes foram feitos por administradores de sistemas talentosos e a infraestrutura de TI continuou a funcionar com capacidade de alto nível e os atrasos foram eliminados sem a necessidade de hardware ou atualizações adicionais.

Ao utilizar ferramentas de software de planejamento de capacidade e permitir que sua equipe de TI aproveite esse método altamente científico de medição e previsão por computador, a empresa pode tirar o máximo proveito de seus recursos de computador e usar seus recursos corporativos para promover os objetivos de negócios da empresa. E isso beneficia a todos.